دسته‌بندی نشده

نرخ پرش یا Bounce Rate چیست ؟

نرخ پرش یا Bounce Rate یا بانس ریت، از جمله فاکتورهایی است که در غالب موارد نشان دهنده مشکل دار بودن صفحه وب شماست. در این مطلب ابتدا به تعریف این فاکتور و سپس ذکر تفاوت آن با نرخ خروج پرداخته ایم. پس از آن با معرفی دلایل افزایش نرخ پرش به راهکارهای قطعی و تضمینی در جهت رفع این مشکل و کاهش آن تا رنج نرمال اشاره کرده ایم.

منظور از نرخ پرش یا Bounce Rate چیست؟

Bounce Rate یا نرخ پرش به درصدی از بازدید کنندگان گفته می شود که یک صفحه وب را بدون انجام هیچ کاری مثلا کلیک روی لینک، پر کردن فرم، خرید و غیره ترک می کنند (تب مرورگر را می بندند، دکمه بازگشت به عقب را می زنند) که در اکثریت موارد بالا بودن این نرخ برای قریب به اتفاق تمامی صفحات یک وب سایت نشانه خوبی نیست.

Bounce Rate بسیار مهم است چون:

  • کسی که از سایت شما خارج می شود و هیچ اقدامی انجام نمی دهد پس طبیعتا خریدی هم انجام نداده و نرخ تبدیل هم کاهش پیدا کرده است پس با رفع این موضوع درآمدزایی خود را هم افزایش خواهید داد.
  • یکی از فاکتورهای رتبه دهی توسط گوگل محسوب می شود
  • یکی از فاکتورهای رتبه دهی توسط گوگل محسوب می شود

میانگین نرخ پرش یا Bounce Rate چقدر است؟

طبق بررسی که توسط GoRocketFuel.com صورت گرفته مشخص شد که میانگین نرخ پرش باید بین 41 تا 51% باشد. البته این میزان بسته به نوع فعالیت کسب و کار و اینکه افراد از چه کانالی وارد وب سایت یا صفحه خاص شما شده باشند هم متفاوت است.

مثلا برای کسب و کارهای تجارت الکترونیک این مقدار بین 20 تا 45% است، برای صفحات فرود این مقدار به 60 تا 90% می رسد و غیره. به همین دلیل هنگام بررسی نرخ پرش یا بانس ریت هم توجه کنید که این میزان را با صنعت حیطه فعالیت خود باید مقایسه کنید تا متوجه شوید نرمال هست یا خیر.

ضمنا همانطور که مسیر ورود به وب سایت نیز مهم است مثلا اگر از طریق شبکه های اجتماعی وارد شده باشند میانگین Bounce Rate حدود 54% است، اگر از طریق تبلیغات پولی بوده باشد این میزان به 44.1% می رسد. پس هر دو عامل را باید بررسی کنید.

Bounce Rate چه فرقی با نرخ خروج دارد؟

خیلی از افراد نرخ پرش را با نرخ خروج یا Exit Rate اشتباه می گیرند اما غافل از اینکه یک فرق اساسی دارند:

نرخ پرش به درصدی از بازدیدکنندگان گفته می شود که وارد صفحه خاصی از وب سایت شده و بدون هیچ کاری از آن خارج می شوند.

نرخ خروج به درصدی از افراد گفته می شود که یک صفحه خاصی را ترک می کنند (حتی اگر اولین صفحه ای نباشد که موقع ورود به وب سایت به آن برخورد کرده باشند).

اجازه بدید با ذکر مثال بیشتر توضیح دهیم:

فرض کنید فردی وارد صفحه A از سایت شما می شود و پس از چند ثانیه به نحوی از سایت شما خارج می گردد به این حالت بانس ریت گفته می شود.

اما اگر فردی وارد صفحه A شود و سپس کلیک کرده و وارد صفحه B شود و سپس از آن خارج شود به این حالت نرخ خروج می گویند چون روی یکی از بخش های صفحه A کلیک کرده و از ابتدا مستقیما وارد صفحه B نشده است.

دلیل خروج افراد (بدون انجام هیچ کاری) از وب سایت چیست؟

قبل از اینکه شیوه های مختلف کاهش نرخ پرش را به شما عزیزان آموزش دهیم ابتدا لازم است که با دلایل رخداد چنین اتفاقی آشنا شوید:

 Bounce Rate چرا اتفاق می افته؟

  1. صفحه شما انتظارات کاربران را برآورده نمی کند: مثلا فرض کنید شما به دنبال خرید یک مخلوط کن هستید و یک تبلیغی مشاهده می کنید که در آن نوشته شده «خرید مخلوط کن با ارسال رایگان!» و روی آن کلیک می کنید. اما وقتی روی تبلیغ کلیک می کنید بجای اینکه وارد صفحه ای شوید که موضوع محتوای آن در مورد مخلوط کن های مختلف باشد، در صفحه اصلی وب سایت هستید یا وارد صفحه ای می شوید که اصلا ربطی به مخلوط کن ندارد. قطعا در چنین مواردی از سایت فورا خارج می شوید.
  2. طراحی ضعیف و بد: طراحی ضعیف و بد نیز نقش زیادی در افزایش Bounce Rate دارد. قطعا اگر سایت شما به گونه ای طراحی شده باشد که هیچ زیبایی و یا عوامل بصری جذابی بکار گرفته نشده باشد تأثیر بسیار بدی روی بازدید کننده خواهد داشت.
  3. تجربه کاربری یا UX نیز بسیار مهم است و این یعنی کاربر باید بدون هیچ مشکلی وب سایت شما را مطالعه کند، بخش هایی که نیاز دارد را فورا پیدا کند و هیچ پیچیدگی وجود نداشته باشد.
  4. کاربران مواردی که می خواهند را فورا پیدا کرده اند: بله درست خواندید! همیشه هم نرخ پرش بالا بد نیست! شاید به این معنی باشد که افراد اطلاعاتی که نیاز داشته اند را پیدا کرده اند. مثلا صفحه شما در مورد آشپزی یک نوع غذای خاص است، یا در مورد لیستی از رویدادهای صنایع دستی سال 99 است. در چنین شرایطی کاربر همه اطلاعات مورد نیاز خود را در همین صفحه پیدا کرده و سپس از آن خارج می شود.

چطور Bounce Rate را کم کنیم؟

به جز مواردی که میزان بالای Bounce Rate نشانه خوبی است و جای نگرانی نیست در باقی موارد حتما باید آن را رفع کنید تا بتوانید هم رتبه خوبی بگیرید و هم اگر سایت فروشگاهی هستید نرخ تبدیل را افزایش دهید تا میزان درآمد شما بیشتر گردد. در منابع مختلف کم و بیش راهکارهای مختلفی ارائه کرده اند ما در این قسمت کامل ترین لیست راهکارهای تضمینی کاهش نرخ بانس ریت را آماده کرده ایم. با ما همراه باشید.

چگونه بانس ریت رو کاهش یدیم؟

ویدیو به سایت خود اضافه کنید:

اضافه کردن ویدیو در صفحه ورود کاربران و همچنین سایر ویدیوهای مرتبط در انتهای هر مطلب که لازم نیست ساخته خودتان هم باشد، هم نرخ پرش را کاهش می دهد و هم میزان ماندگاری کاربران را در یک صفحه (Time on Page) را افزایش خواهد داد. طبق بررسی ها مشخص شده که اینگونه وب سایت ها به میزان 11% نرخ پرش کمتری دارند.

سرعت لود وب سایت:

طبق آنالیزهای گوگل در بین 11 میلیون وب سایت مختلف مشخص شد که سرعت لود پایین وب سایت رابطه عکس با Bounce Rate دارد چون کاربران دوست دارند یک وب سایت سریع باز شود مخصوصا که از روی موبایل سرچ کرده باشند.

مثلا مشخص شده که اگر زمان لود صفحه سایت بین 1 تا 3 ثانیه باشد، نرخ پرش تا 32% زیاد می شود و اگر به 5 ثانیه برسد، نرخ پرش تا 90% هم افزایش پیدا می کند.

برای رفع این موضوع طبیعتا باید سرعت لود سایت را بالا ببرید تا Bounce Rate کم شود. توصیه می کنیم از ابزار رایگان PageSpeed Insights استفاده کنید و در کنار آن سعی کنید حجم تصاویر را کم کنید، پلاگین ها و اسکریپت های بی استفاده را حذف کنید و غیره.

خواندن محتوا را راحت کنید:

فضای سفید در اطراف متن داشته باشید و زیاد سایت را شلوغ نکنید تا حواس کاربر پرت شود. هر پاراگراف بین 1 تا 2 جمله باشد. سایز فونت را بین 15 تا 17 انتخاب کنید. متن را به زیر عنوان های مختلف تقسیم بندی کنید. با این کار بازدید کننده سایت از خواندن محتوای شما خسته نخواهد شد.

از لینک های داخلی استفاده کنید:

قطعا اطلاع دارید که لینک های داخلی برای سئو کردن وب سایت عالی هستند. اما از طرفی از این لینک ها می توان برای کاهش بانس ریت هم استفاده کرد چون بازدیدکنندگان سایت شما را به سایر صفحات وب ارجاع می دهند و حتی اگر از سایر صفحات خارج شوند، طبق تعریف، به عنوان نرخ پرش محاسبه نمی شوند.

از فهرست محتوا استفاده کنید

حتما اگر مطلب وب سایت شما طولانی است و موضوعات مختلفی را شامل می شود از فهرست محتوا در ابتدای متن استفاده کنید و به نحوی نیز باشد که کاربر با کلیک بر روی هر یک از موارد داخل این فهرست مستقیما به آن مطلب برده شود.

وب سایت خود را موبایل ریسپانسیو کنید

با توجه به مطالعاتی که توسط Search Engine Land صورت گرفته، 57% کل میزان ترافیک آنلاین از گوشی های موبایل است پس اگر قصد دارید Bounce Rate خود را به شدت کم کنید باید کاری کنید که وب سایت شما در گوشی های مختلف با سایز صفحه نمایش متفاوت به خوبی نمایش داده شود و کاربر مجبور نباشد صفحه گوشی را به سمت چپ یا راست ببرد تا به منوها دسترسی پیدا کند یا روی متن زوم کند تا بتواند آن را مطالعه کند.

محتوای خود را یونیک کنید

در صورتی که کاربران با محتواهای تکراری مواجه شوند که هیچ حرف جدیدی برای گفتن نداشته باشند فورا از سایت خارج خواهند شد، ضمن اینکه محتواهای تکراری و کپی شده نیز شدیدا توسط گوگل جریمه می شوند و رتبه سایت تنزل پیدا خواهد کرد. پس حتما یونیک بودن محتوا را رعایت کنید و سپس به کمک لینک های داخلی بانس ریت را کم کنید.

از تبلیغات مرتبط استفاده کنید

حتما به سایت هایی برخورد کرده اید که بسته به طول متن 2 تا 3 لینک در بین محتوا (در برخی موارد همراه با عکس) قرار داده اند که شما را به مطلبی مرتبط با این موضوع هدایت می کند. مثلا شما در حال خواندن متنی در رابطه با لامپ رشد گیاه هستید و در بین متن لینک محتوایی در رابطه با مقایسه انواع لامپ رشد گیاه مشاهده می کنید. قطعا ترغیب به کلیک روی چنین محتواهایی خواهید شد.

پاپ آپ را حذف کنید

یکی از عواملی که باعث اذیت و آزار کاربران شده و Bounce Rate را افزایش می دهد، پاپ آپ (Popup) هستند چرا که جلوی خواندن متن را گرفته و وقت کاربر را می گیرند و همانطور که در مطلب سرعت لود وب سایت گفتیم کاربران روی وقت خود بسیار حساس هستند.

کلمات کلیدی مناسب

اگر کاربری در مورد ظروف نقره نما سرچ می کند تا در مورد آنها بیشتر بداند و روی لینک وب سایت شما نیز در گوگل کلیک کند قطعا توقع دارد با مطلبی پیرامون این دسته از ظروف و اطلاعات مفیدی از آنها مواجه شود. لذا اگر به جای مشاهده این مطالب با صفحه خرید مواجه شود یا مطلب کاملا نامرتبط باشد بانس ریت به شدت افزایش پیدا می کند. پس حتما محتوای شما باید با کلمه کلیدی سرچ کاربر در گوگل تناسب داشته باشد.

تبلیغات بیش از حد

برخی از وب سایت ها راه کسب درآمد از تبلیغات را به اشتباه متوجه شده اند و فکر می کنند باید کل وب سایت را از تبلیغ پر کنند در صورتی که وقتی یک کاربر با چنین صفحه بسیار شلوغی مواجه می شود قطعا ترجیح می دهد وارد سایت خلوت تری شود که همان مطالب مفید را ارائه می کند. پس تعداد تبلیغات خیلی زیاد نباشد تا تجربه کاربری خوبی رقم بزنید و نرخ Bounce Rate وب سایت شما کاهش پیدا کند.

رابط کاربری را بهبود ببخشید

برخی اوقات از رابط کاربری وب سایت یا UI با عنوان Navigability هم یاد می کنند یعنی بازدید کننده وب سایت باید بتواند به راحتی منوهای مورد نظر خود را پیدا کند و دچار سردرگمی نشود در غیر این صورت فورا از وب سایت شما خارج خواهد شد.

جمع بندی مطالب

نرخ پرش یا Bounce Rate یعنی بازدید کننده ای وارد وب سایت شما شده بدون هیچ کاری یا کلیک روی هیچ بخشی خارج شود. این شرایط مخصوصا برای مواقعی که وب سایت فروشگاهی داشته باشید بسیار بد است چون نرخ تبدیل بازدید کننده به مشتری یا Conversion Rate سایت نیز به شدت افت کرده و درآمدزایی شما به شدت کم می شود.

با اینکه همیشه بانس ریت بالا نشانه بدی نیست اما در غالب موارد یعنی مشکلی در وب سایت شما وجود دارد به همین دلیل به 12 راهکار قطعی و تضمینی اشاره کردیم که با رعایت آنها قطعا نرخ پرش وب سایت شما در رنج نرمال قرار خواهد گرفت.

آموزش تصویری نرخ پرش یا Bounce Rate

roshanayixyz

من حسین روشنایی هستم متخصص و مشاور سئو

نوشته های مشابه

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

همچنین ببینید
بستن
دکمه بازگشت به بالا